Главная Гарантии

Гарантии

   На все виды оборудования и комплектующих, реализуемых в нашем магазине, установлен гарантийный срок 12 месяцев.

   На солнечные батареи марки Chinaland Solar Energy действует гарантия производителя – 10 лет.  Также производитель гарантирует, что в течении 12 лет заявленная  номинальная мощность солнечной батареи не будет меньше 90% от номинала, а  в течении 25 лет  не будет меньше 80% от номинальной мощности.

Правила гарантийного обслуживания

   Компания «Чистая энергия» принимает на себя обязательства по обслуживанию продукции в рамках установленного гарантийного срока, при соблюдении покупателем следующих условий:

  • предъявление гарантийного талона, выданного нашим магазином;
  • полная комплектность товара;
  • сохранность заводской упаковки и сопроводительных описаний.

   В гарантийное обслуживание входит устранение проблем (неисправностей, недостатков, дефектов), возникших на этапе производства или в другое время до получения товара заказчиком. Если ремонт невозможен, товар заменяется идентичным изделием.

На гарантийное обслуживание не принимаются изделия

1 С поврежденной или отсутствующей заводской маркировкой (серийный номер).
2 Пострадавшие в результате перепада напряжения в электросети, при пожарах, стихийных бедствиях, других форс-мажорных обстоятельствах.
3 С признаками несанкционированного вскрытия и/или попыток ремонта.
4 Получившие дефекты в результате ненадлежащего хранения, неправильной перевозки, установки, условий эксплуатации.
5 Пострадавшие от несоблюдения руководства по эксплуатации, прилагаемого к изделию, а также использования ненадлежащих комплектующих.

   Ремонт и обслуживание производится в техническом отделе компании «Чистая энергия». Доставка изделий в техотдел осуществляется покупателем.


Гарантийные обязательства вступают в силу с момента продажи товара.

Товар передается покупателю без каких-либо обязательств, будь то явно выраженных или подразумеваемых, в том числе (но не только) в отношении коммерческого успеха или пригодности для какой-либо конкретной цели.

Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней (Закон о защите прав потребителей, статья 26.1 пункт 4), кроме товаров, включенных в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 02.10.1999 N 1104, от 06.02.2002 N 81 (ред. 23.05.2006), от 12.07.2003 N 421, от 01.02.2005 N 49, от 08.02.2006 N 80, от 15.12.2006 N 770, от 27.03.2007 N 185, от 27.01.2009 N 50, от 21.08.2012 N 842, Раздел 11).


Наши контакты:


1424772013_phone
1424772010_mail info@al-energy.ru
1424772007_clock с 9:00 до 21:00 ежедневно